Москва
8-800-100-09-05
СМС Рассылки > Новости

Новости

06 июня 2016
В обновленном приложении Me-Talk появилась новая возможность - межоператорский чат! Теперь операторам не нужны дополнительные средства связи, они могут общаться друг с другом прямо в приложении Me-Talk!
Это пилотная версия, которую мы еще будем дорабатывать и внедрять интересные фишечки! Следите за новостями!
чат
02 июня 2016

Доброго времени суток. Сегодня утром поступила тревожная новость - антивирус Microsoft после обновления вирусной базы начал удалять исполняемые файлы программы Me-Talk. Мы прикладываем усилия, чтобы устранить эту проблему. Если вас коснулась эта ситуация, вы можете на период буйства антивируса воспользоваться веб-версией нашей программы

http://me-talk.ru/me-talk

Приносим вам извинения за временные неудобства, доставленные, увы, не нами :(

26 мая 2016

Уважаемые клиенты!

С сегодняшнего дня мы вынуждены отключить отправку СМС-сообщений на Теле2 с использованием альтернативного зарубежного канала. Это связано с низким качеством доставки на данном направлении. Теперь СМС-сообщения на Теле2 будут отправляться через прямой канал без выбора подписи.

20 мая 2016

Еще одна новинка онлайн-чата Me-Talk – возможность оставлять комментарии к диалогу с клиентом, которые будут видны только операторам и недоступны посетителям.

Снимок экрана 2016-05-20 в 13.53.37

Так вы можете помочь своему коллеге-оператору быстро сориентироваться в вопросе, описав проблему клиента в двух словах или оставив необходимую информацию о посетителе. Это значительно сэкономит время клиента и оператора.

Снимок экрана 2016-05-19 в 15.33.19

Снимок экрана 2016-05-19 в 15.34.31

19 мая 2016

Еще одной новинкой сегодня мы поделимся с вами!

Эта функция тоже появилась благодаря упорным «хотелкам» наших клиентов, и вот наконец-то мы добрались и до её реализации!

В разделе «Online чат – Операторы» появился новый раздел «Администраторы». Администратор – это обычный оператор со всеми его возможностями, но с одним очень важным отличием: он получает все сообщения, которые отправляет посетитель любому из операторов.

Благодаря этому администратор сможет держать руку на пульсе и постоянно быть в курсе всех новых вопросов, а также своевременно вступать в любой диалог или переводить чат на другого оператора.

Чтобы назначить одного или нескольких операторов администраторами, перейдите в раздел «Online чат – Операторы – Администраторы», отметьте нужных операторов и сохраните настройки.

Снимок экрана 2016-05-19 в 13.18.53

18 мая 2016

Сегодня в Me-Talk появилась новая долгожданная функция! Да, иногда на реализацию ваших идей уходит много времени, но все-таки наши волшебники разработчики стараются выполнять все ваши пожелания рано или поздно.

Новая функция касается распределения чатов. Мы добавили новый вариант распределения: отправлять первое сообщение всем операторам. Теперь новое сообщение одновременно приходит всем операторам в режиме онлайн, и кто первый его «схватил», тот и продолжает диалог. Другие операторы могут в любой момент присоединиться к диалогу.

Согласитесь, удобно?

Снимок экрана 2016-05-18 в 18.40.05

18 мая 2016

Уважаемые клиенты!

Сегодня мы запускаем новую услугу – сервисные СМС-сообщения.

Что это такое? Это СМС-уведомления, не содержащие рекламу. Вот небольшой перечень примеров сервисных СМС-сообщений, которые могут быть настроены для оптимизации вашего проекта:

  • поступление нового заказа;
  • уведомление об отправке товара;
  • уточнение даты доставки товара;
  • события на серверном оборудовании (отключение электропитания, приостановление обслуживания и т.д.);
  • проверка номера телефона для идентификации пользователя;
  • другие уведомления.

Это шаблонные сообщения, в которые можно добавлять индивидуальные данные, например: «Получите заказ №346190 в пункте самовывоза по адресу: проспект Победы, 4» или «Ваш заказ №572067 отправлен».

Для того чтобы задать сервисное сообщение, вам нужно перейти в раздел «Отправка СМС – Сервисные СМС» и создать шаблон сообщения. Это можно сделать в ручном режиме, подставляя нужные переменные в текст сообщения, или в упрощенном режиме, когда на примере двух сообщений система поможет вам создать шаблон.

Снимок экрана 2016-05-18 в 15.34.15 

Сервисные СМС-сообщения пока будут отправляться только от цифровой подписи с использованием альтернативных каналов.

С уважением, разработчики.