Новости - страница 6

Уважаемые клиенты! 

С 1 мая 2019г. изменится стоимость СМС-рассылок, отправляемых на номера абонентов  "Yota" и мелких региональных операторов РФ.
Новые цены вы можете уточнить в вашем личном кабинете в разделе Тарифы.

Открытое API
Вы можете создать токены (задачи), которые будут использоваться для авторизации во время выполнения запросов к API. Получайте статусы обзвона - получил ли клиент ваше сообщение, прослушал полностью, оставил ли ответ и многое другое. Подробнее в вашем Личном кабинете, в разделе Голосовая рассылка - API - Перейти к документации - Получение статуса.



Автоматическая отписка от звонков
Добавьте в ваше IVR меню пункт “Отписаться” и клиент нажавший заданный номер будет отписан от вашей голосовой рассылки. Не забудьте добавить подходящую запись в конце вашего голосового сообщения. Например - “нажмите один и мы отпишем вас от всех звонков”.Найти эту настройку можно в вашем Личном кабинете, в разделе Голосовая рассылка - Отправить сообщение - Нажмите на IVR меню.

Начало перезапуска нашего проекта положено и мы рады сообщить, что в скором времени вас ждёт много новых функций, услуг и абсолютно иной усовершенствованный формат.

А начнём мы с новой услуги - Голосовая рассылка 

Преимущества Голосовой рассылки:

 Недорогой инструмент! Отправляйте аудио сообщения своим клиентам и тратьте в среднем в три раза меньше, чем на СМС.

 Экономьте на Call-центре. Настройте автоматический обзвон всех ваших клиентов.

 Используйте для разных задач. Информируйте клиентов об акциях и новинках, скидках и спецпредложениях, проводите телефонные опросы, отсылайте сервисные сообщения со статусом заказа, с кодом авторизации и подтверждением действий, которые должны быть получены точно в срок.

 Гибкие настройки. Вы можете назначить точную дату и время рассылок, поставить отложенную или плавную рассылку, настроить повторные звонки в случае неудачного звонка, использовать IVR для интерактивного взаимодействия с вашими клиентами.

 Отслеживайте эффективность. Просматривайте, сколько абонентов взяли трубку, сколько нажали на клавиши, среднюю продолжительность разговора.

Вы можете выбрать формат голосового сообщения, их всего три:
 Текст - напечатанный вами текст читает робот.
 Файл - вы можете самостоятельно записать текст своим голосом и отправить нам в виде файла.
 Озвучка текста - вы можете использовать профессиональную озвучку записанную в студии. На данный момент мы предлагаем один голос, прослушать и заказать его вы можете в личном кабинете.

Стоимость рассылки от федерального номера будет рассчитана следующим образом:

Первые двадцать секунд по фиксированной цене, а далее посекундная оплата. В случае, если клиент не поднял трубку и голосовое сообщение не было получено, оплата не будет списываться. Подробнее в вашем личном кабинете в разделе Голосовая рассылка - Тарифы.

Внимание!
Голосовые рассылки буду осуществляться на номера РФ, оплата только за доставленные сообщения, если клиент поднял трубку. Звонки будут осуществляться от виртуального номера, клиент не сможет по нему перезвонить.

Сейчас услуга на стадии разработки и мы готовы прислушаться к вашим рекомендациям и пожеланиям 

В планах реализовать:
 Получение ответов клиента на звонок.
 Отправка СМС и E-mail на использование IVR меню. 
 Интеграция с онлайн чатом Talk-Me. Наша программа будет преобразовывать полученную запись в текст и далее отправит её вашему менеджеру в программу оператора. Ваш менеджер увидит какой клиент оставил сообщение и сможет с ним связаться.
 Использование вашего номера телефона вместо федерального, если клиент увидит пропущенный он сможет вам перезвонить.

Поздравляем всех девушек, желаем положительных эмоций, бескрайнего счастья и крепкого здоровья. С праздником!

С Днём защитника Отечества

23 февраля уже завтра и мы спешим поздравить всех мужчин! Желаем всегда и везде оставаться настоящими, справедливыми, честными и отважным!